PREMESSA
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, relativo alla protezione delle persone
fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito, “GDPR”), le
leggi nazionali e loro successive modifiche ed integrazioni, comprese le linee
guida e gli atti delle Autorità preposte, siamo a fornirti, in quanto
“interessato”, le informazioni su come CCB DREAMS tratterà i dati
personali di cui verrà a conoscenza tramite l’uso del presente sito https://ccbdreams.it/
Tale Privacy Policy si applica, dunque, al sito https://ccbdreams.it/, come a tutti i prodotti e servizi offerti da CCB DREMS
tramite lo stesso agli utilizzatori del sito (d’ora in avanti anche utenti)
CHI CONTROLLA I TUOI DATI (Titolare del trattamento)
Il titolare del trattamento è CLAUDIA BRAGLIA D.I. corrente in Via per Rubiera, 37 – 42019
Arceto (RE) Il Titolare è indicato anche come: CCB DREAMS o Società.
CONTITOLARI DEL TRATTAMENTO
Risulta contitolare del trattamento per l’utilizzo dei social network, la
società fornitrice della piattaforma tecnologica del social media Instagram
e cioè Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublino 4 D04 X2K5, Irlanda
DATA PROTECTION OFFICER (RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE
DATI)
CCB DREAMS non ha designato il Responsabile
della Protezione dei Dati (DPO), in quanto, dopo analisi effettuata non ha
ravvisato di ricadere tra gli obblighi, così come previsto all’art. 37 GDPR.
SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO (chi può trattare i tuoi dati)
Il trattamento dei tuoi dati
personali sarà effettuato esclusivamente da:
Incaricati, cioè quei dipendenti o
collaboratori del Titolare, specificamente individuati e formati al trattamento
dei dati dallo stesso;
Responsabili ex art. 28 GDPR, che tratteranno i dati
conformemente alle istruzioni ricedute dal Titolare.”
DOVE VENGONO TRATTATI I TUOI DATI? (dove si trovano i nostri datacenter)
I data center che ospitano il sito web sono situati all’interno dello SEE. Sono
dislocati in: Francia e Germania.
TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERNO DELL’UNIONE EUROPEA
(se e come avviene il trasferimento dei tuoi dati al di fuori dello SEE)
Generalmente non trasferiamo dati
personali fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE).
Nel caso in cui i tuoi dati venissero trasferiti in paesi extra SEE, perché
trattati attraverso l’utilizzo di software di società terze che utilizzano
tecnologie in cloud, ciò avverrà solo nei Paesi che assicurino livelli di
tutela normativa adeguati.
Per tutti i Paesi che non assicurino livelli di tutela adeguati, i
trasferimenti saranno eseguiti solo previa conclusione di specifici contratti,
contenenti clausole di salvaguardia e garanzie appropriate per la protezione
dei dati personali (es. clausole contrattuali standard approvate dalla
Commissione Europea).
CATEGORIE DEI DATI PERSONALI TRATTATI
Durante l’utilizzo del Sito Web
(cfr. “navigazione”) possono venir raccolti dati personali degli
utenti tramite varie e diverse modalità, rispondenti a varie finalità di
trattamento, che risultano in connessione con le attività, i servizi, le
caratteristiche o le risorse che vengono messe a disposizione tramite il Sito.
In alcuni casi, quali a titolo
informativo e non esaustivo: la compilazione di form, le richieste di
informazioni e di preventivi da parte degli utenti, agli stessi potranno essere
richiesti dati personali, come nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo
postale, numero di telefono, dati fiscali, eccetera per poter esaudire la
richiesta.
Nei casi in cui la finalità del
trattamento e la Normativa vigente lo richiedano, per poter effettuare il
trattamento dei dati personali sarà richiesto apposito e specifico consenso in
maniera esplicita, certa e dimostrabile.
In ogni caso gli utenti, potranno
comunque visitate il nostro Sito in modalità anonima e rifiutarsi di fornire
informazioni e dati personali e quindi negare il loro consenso; questo però
potrebbe impedire loro di utilizzare appieno alcune funzionalità, attività, prerogative
e servizi erogati e/o legati al Sito web.
CATEGORIE DEI DATI NON PERSONALI TRATTATI
Durante la navigazione sul Sito è
possibile che vengano raccolte informazioni di identificazione non personali
relativi agli utenti quali, ad esempio: il nome del browser utilizzato per la
navigazione, il tipo di device col quale si sta navigando, nonché informazioni
tecniche sulle modalità di collegamento al Sito web, come il sistema operativo
ed i fornitori di servizi Internet utilizzati ed altre informazioni similari.
COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI RACCOLTE
(finalità del trattamento e relative basi giuridiche)
CCB DREAMS raccoglie e utilizza [cfr: tratta]
le informazioni personali degli utenti per le seguenti finalità:
• Per migliorare il servizio
al cliente. Le Informazioni che ci vengono fornite ci aiutano a
rispondere alle tue richieste di assistenza e alle esigenze di supporto in modo
più efficiente.
Base giuridica: Contrattuale o precontrattuale.
Tempi di conservazione: massimo 12 mesi
• Per il miglioramento del
sito. Possiamo utilizzare le risposte fornite e i dati raccolti per
migliorare i nostri prodotti e servizi.
Base giuridica: Legittimo interesse.
Tempi di conservazione: massimo 12 mesi
• Per funzioni statistiche
Possiamo utilizzare i dati raccolti dandogli forma anonima ed aggregata, per
valutare le performance del sito web, le visite dei clienti, visualizzare le
pagine più visitate, ecc. Per fare ciò utilizziamo un software specifico
opportunamente settato per anonimizzare i dati degli utenti così da trattarli
in modo conforme al regolamento.
Base giuridica: Legittimo interesse.
Tempi di conservazione: essendo dati anonimi e/o aggregati a
tempo indefinito
•Per funzioni di Marketing
Possiamo utilizzare i dati raccolti per valutare le performance del sito web,
le visite dei clienti, visualizzare le pagine più visitate, ecc. Per fare ciò
utilizziamo software specifici, opportunamente settato così da trattare i dati
degli utenti in modo conforme al GDPR.
Base giuridica: Consenso.
Tempi di conservazione: Tempi di conservazione: massimo
24 mesi dalla data di iscrizione o rinnovo
• Per eseguire una funzione
di promozione del sito, contest, sondaggi, comunicazioni agli
utenti/utilizzatori/clienti o altro. Per inviarti informazioni, che hai
accettato/richiesto di ricevere ad esempio compilando un form di richiesta, su
argomenti su cui ci hai posto specifiche domande; oppure per informarti di
prodotti e/o servizi simili a quelli che per le tue richieste, iscrizione ai
nostri canali di comunicazione (es. Mailing list), o acquisti precedenti, pensiamo
possano avere interesse e sia quindi lecito da parte nostra tenerti informato.
Base giuridica: Consenso, Legittimo interesse.
Tempi di conservazione: massimo 24 mesi
• Per inviare e-mail
periodiche e non. Potremmo utilizzare l’indirizzo e-mail per rispondere
alle richieste di informazioni, domande e/o altre richieste o per inviarti e
mail periodiche nel caso in cui ti iscrivesti al nostro servizio di Newsletter
Base giuridica: Consenso, Legittimo interesse
Tempi di conservazione: massimo 24 mesi dalla data di iscrizione
o rinnovo
• Per poter emettere
documenti contabili In caso di acquisto utilizzeremo i dati forniti
tramite la registrazione o la richiesta/ordine per emettere i documenti
contabili.
Base giuridica: Contrattuale o precontrattuale e obbligo di legge.
Tempi di conservazione: massimo 11 anni dalla data del documento
• Interazione tramite social
Media. Per i dati personali trattati tramite social network, fai
riferimento al capitolo specifico, alla fine del documento.
Base giuridica: Consenso
Tempi di conservazione: 24 mesi dall’ultima interazione
PER QUANTO CONSERVIAMO I VOSTRI
DATI?
(termini di conservazione e cancellazione)
In ogni caso CCB DREAMS conserva
i dati personali raccolti per il tempo strettamente necessario ad erogare i
servizi tramite il sito o i servizi richiesti tramite lo stesso; se la loro
conservazione dovesse essere necessaria per finalità di tipo
giuridico/commerciale i tempi saranno quelli stabiliti per Legge, relativamente
ad ogni specifica finalità.
Nello specifico i tempi di
conservazione dei dati personali sono indicati per finalità nel capitolo
precedente e all’interno del Registro dei Trattamenti del Titolare, di cui puoi
richiedere estratto.
Terminato il periodo di
conservazione i dati personali saranno cancellati e comunque eliminati in
maniera permanente dai nostri data base, siano essi di tipo informatico che analogico,
salvo diverse disposizioni di legge.
I dati saranno trattati esclusivamente
da soggetti autorizzati e per l’esecuzione delle finalità per cui sono stati
raccolti e/o o per quelle definite per Legge. (es. fatturazione dei servizi
acquistati).
SERVIZI OFFERTI DA SITI WEB DI TERZE PARTI
(contenuti collegati)
Potresti trovare sul nostro sito
contenuti, che puntano a siti e servizi dei nostri partner, fornitori,
inserzionisti, sponsor, licenziatari ed altre terze parti.
CCB DREAMS non controlla il contenuto o link
che compaiono su questi siti terzi e non è responsabile per i contenuti, link e
le Privacy e Cookie Policy utilizzate dai siti web collegati al nostro.
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compresi i loro contenuti e link, possono essere in continua evoluzione.
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un link al nostro sito e viceversa, è soggetta alle condizioni e alle politiche
del sito di destinazione.
COME TUTELIAMO LE INFORMAZIONI RACCOLTE
(protezione dei dati)
CCB DREAMS s’impegna nell’adottare un’adeguata
politica relativamente alla raccolta, alla memorizzazione e trattamento dei
dati personali. In primo luogo ha implementato e aggiorna costantemente misure
di sicurezza, sia di tipo tecnico che organizzativo atte ad impedire l’accesso
non autorizzato, l’alterazione, la divulgazione o la distruzione dei dati
personali e non, tra le quali un’adeguata politica di backup oltre a un
protocollo di disaster recovery.
Oltre a questo il nostro sito è
sviluppato in conformità con gli standard di vulnerabilità PCI, al fine di
creare un ambiente il più sicuro possibile per gli utenti/utilizzatori.
Inoltre lo stesso è ospitato su
server sui quali è installato, singolarmente per ogni nome di dominio, una certificato SSL tramite Certificate Authority
(CA). Cloudflare Inc. Questo fa sì che le comunicazioni da e verso il sito web risultino
criptate.
COOKIE
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dell’utente nella fruizione del sito.
Normalmente il Browser web utilizzato dall’utente per navigare sul sito (cfr.
Google Crome, Firefox, ecc.) memorizza gli stessi cookie sul supporto fisico
del device utilizzato dell’utente (cfr. HDD, SSD, ecc.) per scopi di
registrazione e talvolta, per tenere traccia delle informazioni sull’utente
stesso.
L’utente (tu) puoi sempre scegliere
di impostare il proprio browser in modo che questi rifiuti i cookie, o per
avvisarti quando i cookie vengono inviati. Inoltre, il sito ti avverte, al
primo accesso, che si stanno utilizzando dei Cookie e ti permette di
determinare quali accettare o meno; i cookie definiti “tecnici” quindi
necessari per il funzionamento del Sito Web vengono sempre installati.
La scelta presa alla prima navigazione può sempre essere cambiata dall’utente
tramite il “banner cookie” o nella pagina della Cookie policy.
Maggiori informazioni relativamente
alla nostra Cookie Policy potrete trovarle consultando la sezione specifica,
cliccando sulla voce specifica del menù di navigazione pubblicato sul footer
del Sito, o direttamente cliccando QUI.
DATI PERSONALI
TRATTATI ATTRAVERSO LE PIATTAFORME SOCIAL
Circa i trattamenti di dati personali effettuati dai gestori delle
piattaforme di Social Media utilizzate da CCB DREAMS, nella fattispecie INSTAGRAM, si
rimanda alla Privacy Policy reso dalla stessa reperibile al link https://privacycenter.instagram.com/policy
Finalità del trattamento specifica
il trattamento è finalizzato a gestire canali di informazione,
comunicazione e dialogo con l’utenza, con modalità di interazione e
partecipazione immediata, per gestire le interazioni con l’utenza e per dar
vita e rafforzare un rapporto attivo tra la clientela e la società.
Base giuridica specifica
– per l’esecuzione delle richieste
avanzate (contrattuale o precontrattuale)
– legittimo interesse della Società,
consistente nella necessità di verificare e gestire i contenuti dei servizi e
prodotti offerti anche in qualità di moderatore e controllore del rispetto
delle Policy di utilizzo dei Social network
Destinatari dei dati raccolti con il trattamento specifico
I dati raccolti, come già riportato,
non saranno ceduti a terze parti, con la precisazione che con l’utilizzo di
sistemi di comunicazione e piattaforme digitali non di proprietà della Società,
l’utilizzatore (tu) comunichi i tuoi
dati anche ai soggetti proprietari dei suddetti sistemi e piattaforme,
contitolari del trattamento.
Gli eventuali cookies raccolti sono
utilizzati come identificativi della sessione utente e servono esclusivamente
al sistema per garantire la corretta navigazione delle pagine senza alcuna
memorizzazione di dati personali.
Sia chiaro che, utilizzando i
servizi “social”, a seconda di quali cookies tu abbia deciso di accettare o
meno utilizzando quel determinato social network o, è possibile ricevere
cookies anche dai siti gestiti da altre organizzazioni (“terze parti”), nel
nostro caso da Instagram/Meta. La presenza/ricezione di questi cookies comporta
la trasmissione di informazioni e dati
personali da e verso tutti i siti gestiti da terze parti. La gestione delle
informazioni raccolte da questi soggetti è disciplinata dalle relative
informative linkate precedentemente e a cui ti preghiamo di fare riferimento.
Social Media Policy
La Social Media Policy è il codice
di condotta, adottato formalmente, che regola la relazione su internet, e in
particolare sui social media, tra La Società e i suoi utenti.
I canali social della Società sono gestiti dal Team Digitale, cioè da
dipendenti autorizzati o da responsabili del trattamento opportunamente
designati.
La Società si riserva la possibilità di creare Pagine o Gruppi dedicati alla
promozione di specifici progetti, identificabili attraverso il titolo della
pagina stessa e gestiti da altri Settori dell’organizzazione, da persone
specificamente autorizzate. I commenti e i post degli utenti, che sono invitati
a presentarsi sempre con nome e cognome, rappresentano l’opinione dei singoli e
non quella della Società che non può essere ritenuta responsabile di ciò che
viene postato sui propri canali da terzi.
Attività di Moderazione
I canali social media della Società
per prassi vengono moderati in orario di ufficio (Lunedì/venerdì dalle ore 8:30
alle ore 16:30).
Durante lo scambio di post tra
utenti (cfr. conversazione) ti invitiamo, come invitiamo tutti i nostri
utenti, a tenere un comportamento educato, pertinente e rispettoso; sui canali
social della Società tutti possono intervenire per esprimere la propria libera
opinione, seguendo sempre le buone regole dell’educazione e del rispetto per le
altre persone e delle opinioni altrui.
Saranno moderati, anche
preventivamente, e saranno rimossi tempestivamente commenti e post che violino
le condizioni esposte in questo documento.
Nello specifico, CCB DREAMS si
riserva il diritto di moderare e/o rimuovere anche tempestivamente commenti,
post, messaggi e più in generale, a titolo esemplificativo ma non esaustivo,
interventi che contengano:
• insulti,
turpiloquio, minacce o atteggiamenti che ledano la dignità delle persone e il
decoro delle Istituzioni, i diritti delle minoranze e dei minori, i principi di
libertà e uguaglianza;
• linguaggio o contenuti offensivi;
• conduzione o incoraggiamento di attività illecita;
• spam o link esterni giudicati pericolosi;
• informazioni palesemente false e fuorvianti;
• interventi inseriti ripetutamente o al solo fine di disturbare la
discussione o offendere chi gestisce e modera i vari canali social.
La Società si riserva il diritto di
rimuovere qualsiasi contenuto che venga ritenuto in violazione di questa social
media policy o di qualsiasi legge applicabile.
Per chi dovesse violare queste
condizioni o quelle contenute nelle policy degli strumenti adottati, la società
si riserva il diritto di procedere al ban o al blocco, per impedire ulteriori
interventi da parte dell’utente che abbia effettuato la violazione. La società
si riserva, inoltre, l’eventualità di segnalare l’utente alle autorità
competenti, in caso se ne ravvisassero gli estremi.
COME PUOI GESTIRE I TUOI DATI
(diritti dell’interessato)
CCB DREAMS adotta un protocollo per la
gestione delle richieste degli interessati, così da poterti dar modo di
esercitare i tuoi diritti; potete contattare CCB DREAMS a questa e-mail e richiedere se sia o meno in corso un trattamento di
dati personali che ti riguarda. In tal caso, puoi ottenere l’accesso agli
stessi dati personali, oltre che alle seguenti informazioni:
a) le finalità del trattamento;
b) le categorie di dati personali in questione;
c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono
stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o
organizzazioni internazionali;
d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto
oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del
trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione
del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro
trattamento;
f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
g) qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le
informazioni disponibili sulla loro origine;
h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la
profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi,
informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le
conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
Per esercitare i tuoi diritti, in quanto l’interessato puoi utilizzare la
posta elettronica scrivendo alla email raggiungibile tramite questo link (specificando nell’oggetto
“Privacy”), o scriverci mediante raccomandata A/R indirizzata a: CCB DREAMS,
Via per Rubiera, 37 – 42019 Arceto (RE) – Italy
Ricorda che in quanto interessato
hai sempre il diritto di revocare il consenso al trattamento prestato per le
finalità per cui il consenso sia l’opportuna base giuridica. Ricorda che la liceità dei
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aggiornandola alla base di questo documento.
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Ultimo aggiornamento della presente Privacy Policy 05/11/2024